تبويب الخدمـــــــــــــة

المنازعات

الرمـــز

20

كــــــود الخدمة

إسم الخدمـــــــــــــة

النظر في المنازعات والبت فيها

الرمـــز

4069203

وصف الخدمـــــة

النظر في المنازعات المتعلقة بوحدات الخدمة العامة والوظيفة العامة والبت فيها والرفع بالنتائج

إســــــــم الوحــــدة

وزارة الخدمة المدنية والتأمينات

رمـــز الوحـــدة

406

العنوان الرئيسي للوحدة

صنعاء - البونية

الفــروع

مكاتب الخدمة بالمحافظات

البـــريـــد الالكتـرونــي

info@MOCSI.gov.ye

الموقــع

www.MOCSI.gov.ye

تصنيف الخدمة

أساسية

رئيسية

المستفيدون من الخدمة

وحدات  - جهات

يمني / اجنبي

نوع الخدمة

إدارية

أوقات تقديم الخدمة

دوام رسمي

الحالة الراهنة للخدمة

مستمرة

إطار تقديمها داخل الوحدة

مختص- قسم-إدارة- مسئول الوحدة

طرق تقديم الخدمة

مختلط

إرتباط تقديمها داخل الوزارة

6

قنوات تقديم الخدمة

مختلط

ارتباط تقديمها خارج الوزارة

1

إطار تقديم الخدمة

الديوان والمكاتب

زمن انجاز الخدمة

3

يوم

شروط تقديم الخدمة

إجراءات تقديم الخدمة

الوثائق المطلوبة لتقديم الخدمة

1. حضور أطراف الدعوى أو من ينوبهم

2. مذكرة رسمية (جهة)

3. أصل الوثائق التي تثبت صحة الدعوى موضع الدعوى محدد لها علاقة بمكونات الوزارة وانشطتها

1.  تقديم طلب (مرفق بالأوليات اللازمة)

2.  قيد الطلب - فحص الأوليات

3.  طباعة اشعار برقم المعاملة أو ارجاع الطلب

4.  ترتيب الملف/العرض على القطاع (حسب الطلب)

5.  التدقيق في الطلب والفحص

6.  إفادة من القطاع/الإدارة المختصة (المعنية)

7.  اقتراح ما يناسب تجاه الموضوع

8.  رفض الدعوى واقتراح ما يناسب تجاهها

9.  اقتراح تحقيق أو طلب أوليات

10.  العرض للمصادقة على النتائج

11.  قيد النتائج والتصوير /الارشفة / توزيع النسخ

12.  إبلاغ المستفيد بالنتائج وتسليم المخرجات

1. مذكرة رسمية من الوحدة.

2. أصل الوثائق التي تثبت صحة الدعوى.

رسوم تقديم الخدمة

مجاني

طريقة الدفع

مخرجات الخدمة

3

مدة صلاحيتها

نموذج تقديم الخدمة

نموذج طلب تقديم الخدمة

قياس وتقييم الخدمة

نموذج استبيان تقييم الخدمة