1. البطاقة التعريفية للخدمة

    تعريف الخدمة:

تبويب الخدمـــــــــــــة

تطوير الأداء

الرمـــز

40

كــــــود الخدمة

إسم الخدمـــــــــــــة

دراسة ادلة الخدمات والموافقة عليها

الرمـــز

4068401

وصف الخدمـــــة

يتولى القطاع المختص بوزارة الخدمة المدنية متابعة وحدات الخدمة العامة في اعداد ادلة الخدمات ومراجعتها والموافقة عليها قبل اعتمادها من السلطة المختصة.

 

  1. بيانات الوحدة مقدمة الخدمة :

إســــــــم الوحــــدة

وزارة الخدمة المدنية والتأمينات

رمـــز الوحـــدة

406

العنوان الرئيسي للوحدة

صنعاء - البونية

الفــروع

الديوان فقط

البـــريـــد الالكتـرونــي

info@MOCSI.gov.ye

الموقــع

www.MOCSI.gov.ye

  1. بيانات عامة عن الخدمة:

تصنيف الخدمة

أساسية

رئيسية

المستفيدون من الخدمة

وحدات

يمني

نوع الخدمة

إدارية

أوقات تقديم الخدمة

دوام رسمي

الحالة الراهنة للخدمة

مستمرة

إطار تقديمها داخل الوحدة

مختص- قسم-إدارة- مسئول الوحدة

طرق تقديم الخدمة

مختلط

إرتباط تقديمها داخل الوزارة

6

قنوات تقديم الخدمة

مختلط

ارتباط تقديمها خارج الوزارة

2

إطار تقديم الخدمة

الديوان

زمن انجاز الخدمة

15

يوم

شروط تقديم الخدمة

إجراءات تقديم الخدمة

الوثائق المطلوبة لتقديم الخدمة

1.  الالتزام بالسياسات والادلة والنماذج التي تصدرها الوزارة

2. .ان يتوفر لدى الوحدة لائحة تنظيمية وهيكل تنظيمي ووظيفي حديث ومعتمد ومقر من السلطة المختصة.

3. ان يتوفر لدى الوحدة دليل خدمات حديث محدد فيه عدد الخدمات والزمن اللازمن لانجاز كل خدمة.

 

1.   التوجه إلى خدمة الجمهور –  تسليم الوثائق

2.  فحص الأوليات – قيد المعاملة

3.  طباعة إشعار للمستفيد برقم المعاملة

4.  إحالة المعاملة إلى الإدارة المختصة

5.  تدقيق الوثائق– مراجعة البيانات

6.  ابلاغ الجهة بالملاحظات وتحديد موعد الاجتماع لمناقشتها.

7.  عقد الاجتماع مع ممثلي الجهة والخروج بالنتائج

8. المراجعة وطباعة المشروع بصيغته النهائية مع المذكرة الغطائية

9.  توقيع المذكرة– المصادقة عليها

10.  قيد المعاملة - التصوير - الارشفة 

11.   ابلاغ المستفيد بالنتائج -  تسليم المخرجات

1.  مذكرة رسمية من الوحدة..

2. مشروع دليل الخدمات المطلوب الموافقة عليه..

3. صورة معمدة من الهيكل التنظيمي والوظيفي واللائحة التنظيمية المعتمد.

رسوم تقديم الخدمة

مجاني

 

طريقة الدفع

 

مخرجات الخدمة

2

مدة صلاحيتها

 

نموذج تقديم الخدمة

نموذج طلب تقديم الخدمة

قياس وتقييم الخدمة

نموذج استبيان تقييم الخدمة