يتحدد دور وأهداف ومهام واختصاصات الإدارة في :

الــدور : تطوير سياسات وإجراءات إدارة الموارد البشرية ورفع كفائته ، وإعمال مبادئ الإدارة الإقتصادية في تنظيم وإدارة شئون الوظيفة العامة.

الأهــداف :

1-   إعتماد سياسات وإجراءات لإدارة الموارد البشرية ، في مجالات التوظيف والأستخدام والأجور والمرتبات وضبط حركة واستقرار الموارد البشرية وتعزيز الضبط الإداري ، وتنمية قدرات الكادر الوظيفي والعمل على تحديثها باستمرار.

2-   تخصيص وتفريد بعض النظم في المجالات الحيوية لادارة الموارد البشرية لدى وحدات الخدمة العامة ذات الخصوصية.

المهام والاختصاصات:

1-   إعداد وتطوير أدلة متكاملة تحدد مراحل وخطوات وإجراءات تخطيط وتنمية الموارد البشرية والنماذج التي تستخدم للغرض على المستويات المختلفة .

2-   تطوير سياسات توظيف لامركزية شفافة تحقق أهداف سياسات وإستراتيجيات إدارة الموارد البشرية.

3-   تصميم نظام متكامل لتقييم الأداء وقياس كفاءة العاملين في أطار تأكيد مبدأ المساءلة على الإنتاج والإنجازات التي يحققها الفرد في الأساس , ومع مراعاة الجوانب السلوكية في الأداء.

4-   تطوير سياسات وإجراءات التعويضات والحوافز .

5-   مراجعة وتطوير وإعداد قواعد وسياسات ونظم تأهيل وتدريب الموارد البشرية.

6-   دراسة الوظائف التي تجد وحدات الخدمة العامة مصاعب في شغلها نظرا لندرة المؤهلين أو عدم تناسب تقييم وترتيب الوظائف ومستويات الرواتب المقررة لها مع أوضاع سوق العمل , واتخاذ الإجراءات المناسبة لتصحيح تلك الأوضاع

1-   وضع وتطوير إطار عام لفلسفة وأهداف نظام معلومات الخدمة المدنية بمكوناته وعناصره المختلفة لتوحيد المفاهيم والمصطلحات لخدمة كافة أغراض الخدمة المدنية وإدارة الموارد البشرية للخدمة العامة بالتنسيق مع الإدارة العامة للتطوير التنظيمي ومع قطاع تكنولوجيا المعلومات والقطاعات المختصة والإدارات العامة المعنية والمستفيدة أو المهتمة.

2-   وضع سياسات لتنظيم القواعد التنفيذية للتعامل مع موضوعات النقل والندب والإعارة لشاغلي وظائف وحدات الخدمة العامة بما يتفق مع توجيهات نظام الخدمة المدنية ونظام الموارد البشرية في شأن تحسين الأداء ورفع إنتاجية وحدات الخدمة العامة في ذات الوقت بمراعاة الموضوعية والعدالة وضمان تكافؤ الفرص واستقامة المعايير وبمراعاة صالح العمل في الوحدات المعنية.

3-   تصميم نظام متكامل لتخطيط المسار الوظيفي وكذا حركة تدوير الموظفين بين الوظائف بهدف تشكيل مهارات وقدرات تتناسب مع متطلبات الأداء.

4-         تصميم نظام مساعد لتوجيه رؤساء الوحدات ومساعديهم إلى أنسب طرق القيادة والإشراف بهدف تحسين أداء مرؤوسيهم وزيادة فرص تحقيق أهداف الوحدة المعنية وتجنب أشكال الأداء السالب والمنازعات وغيرها من أنماط السلوك غير الإيجابي

5-      وضع سياسات وقواعد معيارية لتنظيم الحوافز المادية والمعنوية الإيجابية والسلبية بهدف إرشاد رؤساء وحدات الخدمة العامة ومساعديهم في اتخاذ القرارات السليمة والمحققة –للعدالة- والمؤدية إلى تنمية اتجاهات العاملين وتحسين الأداء والمساهمة الفاعلة في تحقيق أهداف وحداتهم.

6-         وضع الخطط والبرامج والموازنات اللازمة للقيام بزيارات استطلاعية منتظمة وإقامة علاقات عمل مع جهات مناظره مختارة في الخارج لتبادل المعلومات والقيام ببرامج أبحاث وتدريب مشتركه وبالاستفادة من نتائج الزيارات والاشتراك في مطبوعات دورية تخصصية مهنية دولية والمشاركة الفاعلة في المنظمات الإقليمية والدولية.

7-         الارتباط بشبكة معلومات وبما يتيح التسهيلات المناسبة لإجراء الأبحاث الهادفة إلى إعداد السياسات وتصميم الإجراءات وتطويرها.