يتحدد دور وأهداف ومهام واختصاص الإدارة في :

الــدور: إدارة نظام فاعل للعلاقات العامة على المستويين الداخلي والخارجي , وتحقيق اكبر إستفادة منه في أداء الوزارة.

الهدف : بناء علاقات متميزة مع كافات الجهات والأطراف المعنية بشئون الخدمة المدنية داخل وخارج الجمهورية

المهام والاختصاصات :

1- جمع بيانات عن المنظمات الإقليمية والدولية المعنية بنشاط الخدمة المدنية , وتصنيفها وتبويبها , والتوصية بالإنضمام إلى عضوية المنظمات الأكثر إتصالًا بنشاط الوزارة.

2- البحث عن فرص الإلتحاق ببرامج المنظمات الإقليمية والدولية , وتنسيق الإستفادة منها مع المختصين داخل وخارج الوزارة.

3- تأمين نسخ من إتفاقيات العمل الدولية الموقع عليها من اليمن , وجعلها قيد الجاهزية في كل الأوقات , ومتابعة تنفيذ الإتفاقيات المعقودة فيما بين الوزارة والمنظمات الإقليمية والدولية.

4- دعوة المنظمات الإقليمية والدولية بالتنسيق مع الجهات المعنية إلى عقد بعض فعالياتها في اليمن.

6- مساعدة القطاعات في تنظيم وعقد ورش العمل واللقاءات والندوات التي يتطلبها نشاط كل قطاع.

7- متابعة الإشتراك في الصحف والدوريات المحلية والخارجية , وتأمين إيصالها للمختصين في الوزارة.

8- متابعة المختصين بالرد على ما ينشر في الصحافة عن أداء الوزارة ونشاطها.

9- تأمين سفر الوفود الرسمية إلى الخارج , وإستقبال الضيوف القادمين من الخارج , وتوفير سبل إقامتهم وإنتقالهم.

10- تصميم وإعداد صيغة ومحتوى نشرة إخبارية شهرية تصدر عن الوزارة للتعريف بأنشطتها وأخبارها والإعلام بتوجهاتها وسياساتها والخدمات التي تقدمها،وتوزيعها على موظفي الوزارة وإتاحة الاطلاع عليها لوحدات الخدمة العامة ومن يهمه الأمر.

11- توجيه رسائل إعلامية منتظمة وكلما دعت الحاجة إلى الجمهور عبر وسائل الإعلام المرئية والمقروءة والمسموعة.

12- تهيئة المواد المناسبة للنشر على الموقع الإلكتروني للوزارة، ومتابعة مداخلات زائري الموقع والتفاعل مع ما يطرحونه من قضايا ومشكلات بالتشاور والتعاون مع المختصين، والتنسيق مع كافة التكوينات التنظيمية في الوزارة ومع الوحدات التابعة لها لتحديث صفحات الموقع دورياً.