تبويب الخدمـــــــــــــة

عامة

الرمـــز

20

كــــــود الخدمة

إسم الخدمـــــــــــــة

الاستعلام عن معاملة

الرمـــز

4064202

وصف الخدمـــــة

الاستعلام عن إجراءات أو مخرجات معاملة بموجب الرقم في اشعار استلام المعاملة

إســــــــم الوحــــدة

وزارة الخدمة المدنية والتأمينات

رمـــز الوحـــدة

406

العنوان الرئيسي للوحدة

صنعاء - البونية

الفــروع

مكاتب الخدمة بالمحافظات

البـــريـــد الالكتـرونــي

info@MOCSI.gov.ye

الموقــع

www.MOCSI.gov.ye

تصنيف الخدمة

أساسية

فرعية

المستفيدون من الخدمة

افراد - وحدات - جهات

يمني / اجنبي

نوع الخدمة

إدارية

أوقات تقديم الخدمة

دوام رسمي

الحالة الراهنة للخدمة

مستمرة

إطار تقديمها داخل الوحدة

مختص- قسم-إدارة- مسئول الوحدة

طرق تقديم الخدمة

مختلط

ارتباط تقديمها داخل الوزارة

3

قنوات تقديم الخدمة

مختلط

ارتباط تقديمها خارج الوزارة

2

إطار تقديم الخدمة

الديوان والمكاتب

زمن انجاز الخدمة

5

دقائق

شروط تقديم الخدمة

إجراءات تقديم الخدمة

الوثائق المطلوبة لتقديم الخدمة

1. رقم المعاملة

2. يرفض الطلب الغير مبرر أو لغرض اشغال المختصين 

3. يتخذ اجراء مناسب تجاه من يخالف التعليمات

1.  التواصل مع الإدارة المختصة بموجب رقم المعاملة

2.  قيد الطلب – رقم المعاملة

3.  تفحص رقم المعاملة في النظام او السجلات

4.  اعتذار للمستفيد لعدم تطابق رقم المعاملة

5.  ابلاغ المستفيد بالنتائج (سلمت او انها قيد الإجراءات)

سند رقم المعاملة

رسوم تقديم الخدمة

مجاني

طريقة الدفع

مخرجات الخدمة

1

مدة صلاحيتها

نموذج تقديم الخدمة

نموذج طلب تقديم الخدمة

قياس وتقييم الخدمة

نموذج استبيان تقييم الخدمة